Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales al usar Comunix, una aplicación de gestión financiera de comunidades de propietarios.

Responsable del tratamiento

Sergio Martínez González. Puedes contactar en contacto@comunix.es para cualquier cuestión relacionada con tus datos.

Qué datos se tratan

• Al crear una cuenta: nombre y apellidos, email (que hace de nombre de usuario), contraseña (guardada siempre cifrada) y el nombre de tu despacho (o de tu comunidad, si llevas solo la tuya). Opcionalmente, un teléfono. También se guarda la dirección IP desde la que te registras, para frenar las altas automáticas y otros abusos. Las cuentas creadas antes de octubre de 2026 pueden tener además la dirección y el cargo, que se pedían entonces, y las de antes de septiembre de 2026, un DNI o NIE, que se pedía para garantizar una única cuenta por persona; se conservan asociados a la cuenta y no se comparten.
• Datos del alta: número aproximado de comunidades, cómo conociste Comunix, desde qué página de la web llegaste al registro, si aceptaste recibir novedades (y cuándo) y, si no lo diste al registrarte, el teléfono que dejes al pedir que te llamen.
• Uso de la cuenta: la fecha del último acceso y un registro de cómo empiezas: cada comunidad que creas y cada extracto que importas (cuántas unidades o movimientos y si cuadra con el banco), si algo falla al subir un fichero, si pides que te llamen o avisas de que tu banco no da el extracto (con el banco y la nota que escribas), y las veces que el responsable entra en tu despacho para darte soporte. Guarda fechas, cifras y el motivo del fallo, nunca el contenido ni el nombre de tus ficheros.
• Datos que introduce el usuario sobre sus comunidades: nombres y teléfonos de propietarios, datos de los pisos, cuotas y movimientos bancarios importados de los extractos. Estos datos los aporta y controla el usuario; Comunix solo actúa como soporte para almacenarlos y calcular sobre ellos.

Para qué se usan

Para prestar el servicio: autenticar el acceso, guardar la información de cada comunidad y calcular cuotas, deudas e informes. Y para ayudarte a empezar: cuando te registras, creas tu primera comunidad, importas tu primer extracto, algo se atasca o pides ayuda, el responsable recibe un aviso por correo con tu nombre, tu email, tu teléfono si lo diste, el nombre del despacho y lo que ha pasado (por ejemplo, el nombre de la comunidad y cuántas unidades tiene, o cuántos movimientos trajo el extracto y si cuadra con el banco). Con eso puede escribirte al email de la cuenta para ofrecerte ayuda. El teléfono solo se usa para llamarte si lo pides («Llámame») o si te atascas al empezar. Si prefieres que no te escriba ni te llame, basta con decírselo. No se usan para publicidad ni se elaboran perfiles.

Para darte soporte, el responsable puede entrar en tu cuenta como si fueras tú («Entrar como»): ve y puede hacer lo mismo que tú. Solo lo hace para resolver lo que pides o un fallo, y queda registrado cada vez que entra en tu despacho.

Correos

Al crear tu cuenta con tu despacho te llega un correo de bienvenida, y después solo los que hacen falta para usar la cuenta: recuperar la contraseña, que te han aceptado en un despacho o que tu alta ya está activa y, si eres la titular, que alguien pide entrar en el tuyo. Las novedades de Comunix son aparte: solo te llegan si marcaste la casilla al registrarte, como mucho una al mes, y te das de baja respondiendo «baja» a cualquiera de ellas.

Base jurídica

El tratamiento se basa en la ejecución del servicio que el usuario solicita al registrarse y utilizar la aplicación. Los avisos del alta, el registro de los primeros pasos y la IP del registro se basan en el interés legítimo de ayudar a quien empieza y de proteger el servicio frente a abusos. Las novedades por correo, en tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Se eliminan cuando el usuario lo solicita o deja de usar el servicio, también el registro de los primeros pasos.

Destinatarios

Los datos no se ceden ni venden a terceros. La aplicación está alojada en Railway, con la infraestructura y la base de datos situadas en la Unión Europea (región EU West, Ámsterdam). Railway actúa como proveedor de alojamiento.

Los correos (la bienvenida, los avisos y el de la contraseña) salen del buzón contacto@comunix.es, alojado en IONOS, que actúa como encargado del tratamiento del correo.

Las funciones de inteligencia artificial (el chat de ayuda, el agente y la lectura de ficheros para dar de alta una comunidad, unas derramas o una liquidación) usan los modelos de OpenAI, que actúa como encargado del tratamiento. Solo se le envía lo necesario para responder cada vez que el usuario las usa: el mensaje escrito, el fichero adjunto y, en el caso del agente, los datos de la comunidad que consulta para contestar (por ejemplo, los pisos y sus propietarios). OpenAI no usa estos datos para entrenar sus modelos, Comunix le pide que no los guarde, y solo los conserva hasta 30 días para vigilar abusos. Pueden tratarse en Estados Unidos, al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Si prefieres que los datos de tus comunidades no salgan de la aplicación, basta con no usar estas funciones: todo lo demás funciona sin ellas.

Los pagos con tarjeta los procesa Stripe: Comunix no ve ni guarda los datos de la tarjeta.

Las visitas se cuentan con Cloudflare Web Analytics, sin cookies ni nada que te identifique: lo explica la política de cookies.

Seguridad

Las contraseñas se almacenan cifradas (bcrypt), toda la comunicación viaja por HTTPS y cada empresa solo puede acceder a los datos de sus propias comunidades.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contacto@comunix.es. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Consulta también la política de cookies.